سمینار در مسائل بازاریابی - مشتری مداری
تعداد صفحات : 27 صفحه
خرید و دانلود - 2700 تومان
مقدمه
تعریف مشتری مداری
تعریف رضایت
تأمین رضایت مشتری
ارائه ارزش به مشتری و. رضایت وی
وفاداری
وفاداری مشتریان
چرا تاکید کنونی بر حفظ مشتری است؟
بازاریابی مبتنی بر حفظ مشتری
عوامل موثر بر ضرورت حرکت به سوی مشتری
استراتژی های مشتری
مدیریت تجزبه مشتری مداری
اصول طلایی مشتری مداری
سیستم های حمایت از مشتری
در نتیجه
