تجزیه و تحلیل شغل
تعریف
در تجزیه و تحلیل شغل باید به 3 سئوال اساسی پاسخ دهیم
هدف از تجزیه و تحلیل شغل
نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل شغل
شرح شغل
شرایط احراز
موارد قابل توجه در تنظیم پرسشنامه ها
موارد قابل توجه در تنظیم شرح شغل و شرایط احراز
تحلیل
نتایج تحلیل
مدیریت بهره وری
تحلیل بهره وری
علل تحلیل بهره وری
برخی از روشهای معمول تحلیل شاخصهای بهره وری
مقایسه با دیگران
تحلیل روند (یا تحلیل ادواری)
استفاده از نمودارهای آماری در تحلیل روندها
نمونه‌ای از یک نمودار کنترل
خروج از کنترل در یک نمودار کنترل
وجود روند تغییرات در یک نمودار کنترل
تغییر قابلیت سیستم در خصوص شاخص مورد بررسی در یک نمودار کنترل
تجزیه شاخص‌ها
تجزیه فرایند به صورت موازی
تجزیه فرایند به صورت سریال
تجزیه ورودی‌ها
تجزیه خروجی‌ها
نمونه ای از تجزیه شاخص بهره وری نیروی کار
تحلیل ارتباط میان بهره وری و سودآوری
(نمونه ای از تجزیه شاخص های بهره وری)
نمونه‌ای از تجزیه شاخص بهره‌وری
ابزارهای تحلیل بهره وری
تکنیک پنج چرا؟
مشتریان از کیفیت محصول شکایت دارند
نمودار علت و معلولی چیست؟
مزایای استفاده از نمودار علت و معلولی
شکل پایه یک نمودار علت و معلولی
قدم اول:شناسایی و تعریف دقیق معلول
قدم دوم: چهار ضلعی معلول و پیکان اصلی را رسم نمائید
قدم سوم: دسته بندی های اصلی علل را مشخص نمائید
قدم چهارم: علل تأثیرگذار بر معلول را مشخص نمائید
قدم پنجم: سطوح جزئیتر را اضافه نمائید
قدم ششم: نمودار را تحلیل نمائید
مثالی جهت استفاده از نمودار علت و معلولی
نمودار پارتو
قانون 80-20
نمودار پارتو چیست؟
نمونه ای از یک نمودار پارتو
چرا از نمودار پارتو استفاده می شود؟
قدم های ایجاد یک نمودار پارتو
طوفان فکری
طوفان فکری چیست
طوفان ذهنی
فواید طوفان فکری
قوانین اساسی طوفان فکری
مراحل طوفان فکری
تولید دستی و انبوه: مزایا و معایب
ظهور تولید ناب
مشخصه های تولید ناب و مقایسه آن با تولید انبوه
رویکرد تولید ناب در تامین مواد و قطعات
رویکرد تولید ناب در ساخت محصول
رفتار با مشتری در تولید ناب
طراحی ناب
تفکر ناب (Lean Thinking)
بنگاه اقتصادی ناب (Lean Enterprise
فرهنگ سازمانی چیست؟
مفهوم فرهنگ
ادگارشین
تعریف فرهنگ
ویژگیهای فرهنگ
ویژگی های فرهنگی از نظر فردلوتانز:
سازمان
فرهنگ سازمانی
سازمان
فرهنگ سازمانی
عناصر فرهنگی (ادگارشین)
تولیدات (مصنوعات)
ارزشها:
فرضیات اولیه
روش شین برای بررسی فرهنگ
رفتارهای روزمره
هنجارها
ارزشهای حاکم فلسفه
قوانین
احساس یا فضای حاکم خطوط هوایی منطقه جنوب غرب
نقش فرهنگ
قدرت فرهنگ
عوامل تأثیر گذار بر قدرت سازمانی
فرهنگ قوی
فرهنگ سالم و فرهنگ بیمار
فرهنگ سازمانی سالم
فرهگ سازمانی ناسالم
عوامل مؤثر بر فرهنگ سازمان
نتیجه گیری
منابع
اهداف شرکت
بخش اول واحد گارد
مراحل ساخت
اصلاح جریان مواد کارگاه گارد
نمودار از - به
چگونگی تکمیل جداول از- به
چگونگی تکمیل جداول از- به اصلاح شده
محاسبه ضریب عملکرد اپراتور
محاسبه زمان نرمال Normal Time
الوانس راحتی
فاز تکمیل
بخش رنگرزی
بخش کوره
بخش صافکاری
بخش آبکاری
ادامه بخش آبکاری
بخش صافکاری
گزارش زمانسنجی
ادامه زمان سنجی
بخش آلومایت
بخش تفلون
بخش مونتاژ
جداول
نمودار
مفاهیم سیستم
خصوصیت یک سیستم
اجزاء اصلی سیستم
طبقه بندی سیستم ها
سیستم های طبیعی و ساخت بشر
سیستمهای اجتماعی، انسان با ماشین، یا ماشین تنها
زیر سیستم و فراسیستم
سیستم های باز و بسته
سیستمهای قطعی و غیر قطعی
خصوصیات سیستم ها
تعریف روش (Procedure)
تعریف متد (شیوه) mettod
مدل سازی
خصوصیات مدل خوب
Black Box
متدلوژی Methodology
متدولوژی
متدلوژی چرخه عمر و توسعه system Development lifc cyclc SDLC
مراحل طرح ریزی
تعیین علل ساخت سیستم، دامنه و ارزشهای حاصل از سیستم
امکان سنجی
تهیه برنامه کاری
در بحث مدیریت پروژهWBC wovk Breakdom strutuve
فاز تحلیل
BPI
BPR
فاز تحلیل
پیشگفتار
انواع حالت های تصمیم گیری
اصول فرایند تحلیل سلسله مراتبی
شرط معکوسی
همگنی
وابستگی
انتظارات
فرایند تحلیل سلسله مراتبی در یک نگاه
ساختن سلسله مراتبی
محاسبه وزن
محاسبه وزن نسبی اتومبیل ها از نظر راحتی
قدم اول: مقادیر هر یک از ستون ها را با هم جمع می کنیم
قدم دوم: تقسیم هر عنصر از ماتریس به جمع کل ستون همان عنصر
(نرمالایزکردن)
قدم سوم: محاسبه متوسط عناصر در هر سطر
ماتریس مقایسه زوجی برای سه اتومبیل نسبت به
ماتریس مقایسه زوجی معیارها
وزن هر یک از معیارها
وزن اتومبیل ها نسبت به معیارها
محاسبه وزن نهائی اتومبیل
اولویت نهائی اتومبیل ها
ساختن سلسله مراتبی
یک نمونه کلی از ساختمان سلسله مراتبی
محاسبه وزن در فرایند تحلیل سلسله مراتبی
روشهای محاسبه وزن نسبی
(least squares method) روش حداقل مربعات
روش حداقل مربعات لگاریتمی (logarithmic least squares method)
Eigenvector Method روش بردار ویژه
Approximation Method روشهای تقریبی
مجموع سطری
مجموع ستونی
میانگین حسابی
میانگین هندسی
محاسبه وزن نهایی
محاسبه نرخ ناسازگاری
ماتریس سازگار و خصوصیات آن
هر ماتریس سازگار دارای خصوصیات زیر است
ماتریس ناسازگار و خصوصیات آن
الگوریتم محاسبه نرخ ناسازگاری یک ماتریس
الگوریتم محاسبه نرخ ناسازگاری یک سلسله مراتبی
اهداف کلی
مقدمه
تعاریف، مفاهیم واهداف ارزشیابی
اهداف ارزشیابی کارکنان
معیار های ارزشیابی کارکنان
ارزشیابی عینی یا ارزشیابی ذهنی
انحرافات در ارزشیابی کارکنان
چه کسانی باید ارزشیابی کنند
ارزشیابی خویشتن (خود ارزیابی)
ارزشیابی توسط همکاران
ارزشیابی توسط مرئوسین
ارزشیابی توسط سرپرست سرپرستان
ارزشیابی توسط مراکز مشاوره وراهمنایی کارکنان
روشها وفنون ارزشیابی شایستگی کارکنان
روش رتبه بندی
روش درجه بندی
مقیاسهای گرافیکی
چک لیست
انتخاب اجباری
وقایع حساس
مدیریت بر مبنای هدف
ارزشیابی روانی
تنگناهای ارزشیابی شایستگی کارکنان
مصاحبه های ارزشیابی
نظام جدید ارزشیابی کارکنان دولت
مبانی قانونی نظام جدید ارزشیابی
ویژگیهای نظام جدید ارزشیابی
معیارهای ارزشیابی
منابع ارزشیابی
توزیع امتیازات ارزشیابی
سطوح امتیازات منابع خود ارزیابی و ارزشیابی شونده
حیطه شمول:
شناسنامه ارزشیابی
دوره ارزشیابی
زمان سنجش شایستگی و تکمیل فرم ارزشیابی
مدیریت تعارض و کار با افراد دشوار
مفهوم و ضرورت مدیریت تعارض
منابع ایجاد تعارض
سطوح مختلف تعارض
هوش فرهنگی
دیدگاههای مختلف نسبت به تعارض
دیدگاه کوانتومی
مهارتهای کوانتومی
مراحل تعارض
سبکهای مدیریت تعارض
کاربرد سبکهای مدیریت تعارض در سازمان ها
فنون ایجاد تعارض
فوائد و جنبه های مثبت تعارض
گروه اندیشی
زیان های ناشی از تعارض
مراحل سه گانه تعارض
شاخصهای تعارض در مرحله تشدید
مرحله بحران
فنون و راهبردهای تعارض
روشهایی برای تبدیل تعارضها به فرصتها
منابع
پیشینه مکاتب
انواع مکاتب مدیریت
نظریه مدیریت علمی
نمودار فعالیت های ششگانه هر واحد سازمانی (هنری فایول)
تقسیم کار(Division of work)
اختیار (Authority)
انضباط (Discipline)
وحدت فرماندهی (Unity of Command)
وحدت مدیریت (Unity of Direction)
وابستگی منافع فردی به هدف کلی
جبران خدمات کارکنان
تمرکز (Centeralization)
سلسله مراتب (Hierarchy , Scalar chain)
نظم (Order)
عدالت (Equity , Justice)
ثبات (Stability)
ابتکار عمل (Invention , Initiative)
احساس یگانگی (Unification , Group Work)
مهارت های سه گانه مدیریت
نظریه بوروکراسی
اعمال قدرت از دیدگاه ماکس وبر … و بر سه گونه اعمال قدرت تشریح می کند
مشخصات بروکراسی ماکس وبر
مکاتب نئوکلاسیک مدیریت
مکتب روابط انسانی
نظریه سلسله مراتب نیازها
Physiologicalنیازهای فیزیولوژیک
Safety نیازهای ایمنی
Socialنیازهای اجتماعی
Esteemیاز به احترام
Actualization نیاز به خود یابی
فرضیه های XوY
